智慧城管是新一代信息技術(shù)支撐、知識社會(huì )創(chuàng )新2.0環(huán)境下的城市管理新模式，通過(guò)新一代信息技術(shù)支撐實(shí)現全面透徹感知、寬帶泛在互聯(lián)、智能融合應用，推動(dòng)以用戶(hù)創(chuàng )新、開(kāi)放創(chuàng )新、大眾創(chuàng )新、協(xié)同創(chuàng )新為特征的以人為本的可持續創(chuàng )新。智慧城管是智慧城市的重要組成部分。
智慧城管的四大基礎特征體現為：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應用以及以人為本的可持續創(chuàng )新。
第一，全面透徹的感知。通過(guò)傳感技術(shù)，實(shí)現對城市管理各方面監測和全面感知。智慧城管利用各類(lèi)隨時(shí)隨地的感知設備和智能化系統，智能識別、立體感知城市環(huán)境、狀態(tài)、位置等信息的全方位變化，對感知數據進(jìn)行融合、分析和處理，并能與業(yè)務(wù)流程智能化集成，繼而主動(dòng)做出響應，促進(jìn)城市各個(gè)關(guān)鍵系統和諧高效的管理。
第三，智能融合的應用。現代城市及其管理是一類(lèi)開(kāi)放的復雜巨系統，新一代全面感知技術(shù)的應用更增加了城市的海量數據。集大成，成智慧�；�云計算，通過(guò)智能融合技術(shù)的應用實(shí)現對海量數據的存儲、計算與分析，并引入綜合集成法，通過(guò)人的“智慧”參與，提升決策支持和應急指揮的能力�；�云計算平臺的大成智慧工程將構成智慧城管的“大腦”。技術(shù)的融合與發(fā)展還將進(jìn)一步推動(dòng)“云”與“端”的結合，推動(dòng)從個(gè)人通訊、個(gè)人計算到個(gè)人制造的發(fā)展，推動(dòng)實(shí)現智能融合、隨時(shí)、隨地、隨需、隨意的應用，進(jìn)一步彰顯個(gè)人的參與和群眾的力量。
第四，以人為本的可持續創(chuàng )新。面向知識社會(huì )的下一代創(chuàng )新重塑了現代科技以人為本的內涵，也重新定義了創(chuàng )新中用戶(hù)的角色、應用的價(jià)值、協(xié)同的內涵和大眾的力量。智慧城管的建設尤其注重以人為本、市民參與、社會(huì )協(xié)同的開(kāi)放創(chuàng )新空間的塑造以及公共價(jià)值與獨特價(jià)值的創(chuàng )造。注重從市民需求出發(fā)，并通過(guò)維基、微博、FabLab、LivingLab等工具和方法強化用戶(hù)的參與，匯聚公眾智慧，不斷推動(dòng)用戶(hù)創(chuàng )新、開(kāi)放創(chuàng )新、大眾創(chuàng )新、協(xié)同創(chuàng )新，以人為本實(shí)現經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境的可持續發(fā)展。
